各類標的
- 業務標的：公司整體的頂層目標。這類目標主要著眼於提升收益、利潤和銷售量 (例如商品售出數量)。大型公司通常會針對各項業務建立子目標。
- 行銷標的：與業務標的相輔相成。一些小型公司可能會受限於規模而無法訂定如此精細的目標。
- 媒體標的：是指要透過各個管道達成行銷標的所須完成的目標 (例如 YouTube 廣告活動的目標)。
- 廣告活動指標：用來評估媒體標的成效的各項指標。
高階業務標的：利潤、收益和銷售量
- 利潤：行銷活動需要投資，任何投資最初都是成本，因此會拉低利潤。但妥善管理行銷活動能帶動業績，進而提高收益與利潤。
- 收益：企業可以藉由開發新客戶，或提高現有客戶的消費金額來拉抬業績。
- 銷售量：企業如要提高銷售量，就會選擇降低成本來提高業績，或採取各種策略來刺激買氣。
客戶流程
注意到→想到→付諸行動→添購動機及與他人推薦
- 確保使用者注意到你的商家、產品或服務：
根據使用者的年齡、性別、興趣和行為，接觸所有符合理想客戶條件的使用者。 - 讓使用者想到你的品牌，或對你的品牌產生興趣：
接觸所有符合理想客戶條件的使用者，以及對廣告宣傳的產品或類別略有興趣的使用者。 - 讓使用者願意付諸行動，像是購物：
接觸對廣告品牌或產品展現高度興趣的所有使用者。 - 讓使用者有充分理由添購你的商品，或推薦你的商家：
接觸現有客戶。
一次一個標的
最佳做法是為客戶流程的每個階段各選一個標的。在各個階段都以達成特定預期結果為目標。
同時，選擇單一標的有助於更明確地判定廣告活動成敗。如果設定兩項標的，其一成效良好，另一項成效不彰，可能會讓你無法正確評估廣告的整體成效。
無法評估標的時該怎麼辦？
查看可用指標，並找出與理想標的最相關，或確實對該標的有影響力的指標作為「替代指標」。
ＥＸ：如果無法評估廣告活動對品牌考慮度的影響，或許就可選擇將品牌名稱的搜尋次數增幅當做替代指標。
選擇合適的媒體廣告
有效放送頻率指的是要讓使用者產生回應所需的廣告訊息曝光次數。相較於單一管道，多管齊下可以讓你用更快、更輕鬆的方式達到有效放送頻率。
其中訊息顯得重要
- 知名度
多媒體和影片廣告：主要用於訴說品牌故事。
搜尋：使用一般的搜尋字詞。 - 考慮度
多媒體和影片廣告：主打品牌特質或產品的價值主張。
搜尋：使用一般的搜尋字詞。 - 購買
多媒體和影片廣告：內含明確或暗示的行動號召訊息 (立即購買、點此購買、由此購物等)。
搜尋：使用品牌搜尋字詞。 - 忠誠度
多媒體和影片廣告：主打特定優惠或產品 (向上銷售)。
搜尋：使用品牌搜尋字詞。
指標與標的
標的與指標的另一個重要差異，就是指標主要用於特定媒體管道，而標的則不限於特定媒體管道。換言之，如果兩個媒體管道 (例如 YouTube 與社交軟體) 的行銷標的相同 (例如提升品牌知名度)，評估時就應該考量這兩個管道對品牌知名度的影響。
